Круглосуточно
Телефон, Whatsapp, Viber:
+39 331 734 8510
E-mail:
manager@rentluxecar.com

Время работы:
Круглосуточно - 24/7

© 2021. Все права защищены.

Часто задаваемые вопросы

FAQ
01. Где мне забрать машину?
При обсуждении условий аренды менеджер уточнит удобное для вас место. Водитель может привести автомобиль к вашему отелю или встретить в аэропорту с табличкой по вашему желанию.

02. В какое время я могу взять автомобиль в аренду?
Оформить аренду вы можете в любое удобное время, оставив заявку на сайте, или по телефону +39 069 4803170. Получить автомобиль вы сможете в заранее оговоренном месте и времени.


03. Можно ли вернуть автомобиль до окончания аренды?
Да. Если вы вернули автомобиль раньше, компенсация за оставшийся период возмещена не будет. Просим учесть, что максимально допустимая задержка возврата автомобиля - 15 мин. Если вы хотите продлить аренду - обязательно сообщите менеджеру заранее.


04. Нужно ли оставлять залог за автомобиль и сколько?
Все наши автомобили застрахованы с франшизой, но всегда необходимо оставлять определённую сумму залога (депозит), на случай ущерба автомобилю, возможных штрафов и т.д. Для каждого автомобиля залог разный и зависит от категории и стоимости автомобиля, а также условий договора.

05. Когда вы вернете мой депозит?
В течение 10-30 рабочих дней. С депозита снимается плата за салики и возможные штрафы. Такой срок связан с задержками получения штрафов от полиции, а также в зависимости от условий договора, праздничных дней и банка.


06. Какие документы необходимы для аренды автомобиля в Дубае?
Удостоверение личности (загранпаспорт) и водительские права международного образца. (стаж вождения не менее 2 лет).


07. Что такое Салик (Salik)?
Салик - дорожный сбор. Некоторые дороги Дубая платные. У них есть специальные ворота. Деньги автоматически списываются с электронного счета Salik. Один проход через ворота стоит 4 AED, а прокатные компании взимают 1 AED дополнительно за обслуживание. Всего это будет стоить 5 AED.

08. Могу ли я передать управление второму водителю?
Клиент может включить в договор аренды других водителей (не более двух), при условии, что они обладают соответствующей квалификацией. Стоимость включения в договор дополнительных водителей - 100 AED за каждого.
Показать еще вопросы
09. Застрахованы ли автомобили?
Все наши автомобили застрахованы. Стоимость страховки включена в стоимость аренды. Страховка также предусматривает ответственность третьей стороны. В случае ДТП составляется протокол. Если ДТП произошло по вине клиента, он обязуется выплатить сумму, предусмотренную страховым договором, а также оплатить время, в течение которого автомобиль находится в ремонте.


10. Кто будет платить если случилась авария (ДТП)?
В случае ДТП клиент должен немедленно позвонить в полицию и арендодателю. Транспортное средство нельзя передвигать до тех пор, пока полиция не составит протокол. Если клиент не может предоставить протокол арендодателю, все затраты на ремонт будут взысканы с клиента.
• Если водитель попадает в ДТП по своей вине (красный полицейский репорт) клиент выплачивает штраф 1 500 AED.
• В случае если водитель не виновен (зелёный полицейский репорт) водитель ничего платит.
• За дополнительную плату клиент может приобрести полную страховку и в случае ДТП по вине клиента не платить штраф.


11. Должен ли я платить, если кто-то ударил мою машину?
Если вы попали в аварию, немедленно позвоните арендодателю, сообщите в полицию об аварии, а также сделайте фотоотчет с места происшествия. Если ДТП произошло не по вашей вине, вы ничего не платите.


12. Можно ли курить в автомобиле?
Курение во всех автомобилях строго запрещено. В случае обнаружения запаха и других доказательств на арендатора может быть наложен штраф.

13. Полученные штрафы
Компания взимает дополнительно 50 AED с каждого присланного штрафа. В случае ареста автомобиля взимается 1 500 AED в дополнение к штрафам за неправильную парковку, а также возмещение расходов на все время ареста автомобиля.


14. Что будет, если я превысил скорость?
Допустимое превышение скорости без штрафа до 20 км/ч. Если зафиксировано превышение скорости в 21 км, вам придется заплатить штраф - 300 AED, если 30 км - 600 AED, 40 км - AED, 50 км - 1 000 AED, более 60 км - 1 500 AED. Оплата штрафа будет производиться из вашего внесенного депозита.


15. Как далеко можно ездить на автомобиле?
В стоимость аренды входит 150 километров пробега в сутки, дополнительный пробег для спортивных автомобилей составляет 15 AED/км. На арендованном авто вы можете посетить Дубай, Абу-Даби, Шарджу и Рас-эль-Хайму. Категорически запрещено выезжать за пределы ОАЭ.


16. Как осуществляется дозаправка?
Мы предоставляем автомобиль с полным баком, далее вы заправляете его самостоятельно. Использовать при этом необходимо исключительно топливо, которое указано в договоре. При возврате автомобиля вам также необходимо осуществить полную заправку, либо придется оплатить дозаправку.

01. Где мне забрать машину?
При обсуждении условий аренды менеджер уточнит удобное для вас место. Водитель может привести автомобиль к вашему отелю или встретить в аэропорту с табличкой по вашему желанию.
02. В какое время я могу взять автомобиль в аренду?
Оформить аренду вы можете в любое удобное время, оставив заявку на сайте, или по телефону +39 069 4803170. Получить автомобиль вы сможете в заранее оговоренное время и место.
03. Можно ли вернуть автомобиль до окончания аренды?
Вернуть автомобиль можно в удобное для вас время, но не позже отмеченного в договоре времени. Если вы вернули автомобиль раньше, компенсация за оставшийся период при этом возмещена не будет. Просим учесть, что максимально допустимая задержка возврата автомобиля составляет - 15 мин. Если вы хотите продлить аренду, обязательно сообщите менеджеру.
04. Нужно ли оставлять залог за автомобиль и сколько?
Все наши автомобили застрахованы, но всегда необходимо оставлять определённую сумму залога (депозит), на случай ущерба автомобилю, возможных штрафов и т.д. Для каждого автомобиля залог разный и зависит от категории и стоимости автомобиля, а также условий договора.
05. Когда вы вернете мой депозит?
Возврат депозита осуществляется за вычетом Саликов и возможных штрафов в течение 10-30 рабочих дней. Такой срок связан с задержками получения штрафов от полиции, а также в зависимости от условий договора, праздничных дней и банка.
06. Какие документы необходимы для аренды автомобиля в Дубае?
Удостоверение личности (оригинал паспорта), водительские права международного образца. (стаж вождения не менее 1 года). Все остальные документы мы предоставим в процессе подписания договора аренды.
07. Что такое Салик (Salik)?
Салик - дорожный сбор. Некоторые дороги Дубая платные. У них есть специальные ворота. Деньги автоматически списываются с электронного счета Salik. Один проход через ворота стоит 4 AED, а прокатные компании взимают 1 AED дополнительно за обслуживание. Всего это будет стоить 5 AED.
08. Могу ли я передать управление второму водителю?
Клиент может включить в договор аренды других водителей (не более двух), при условии, что они обладают соответствующей квалификацией. Стоимость включения в договор дополнительных водителей 100 AED – за каждого.
09. Застрахованы ли автомобили?
Все наши автомобили застрахованы. Стоимость страховки включена в стоимость аренды автомобиля. Страховка предусматривает также ответственность третьей стороны. В случае ДТП составляется протокол. Если ДТП произошло по вине клиента, он или она обязуется выплатить сумму, предусмотренную страховым договором, а также оплатить время, в течение которого автомобиль находится в ремонте.
10. Кто будет платить если случилась авария (ДТП)?
В случае ДТП клиент должен немедленно позвонить в полицию. Транспортное средство нельзя передвигать до тех пор, пока полиция не составит протокол. В случае если клиент не может предоставить протокол компании, все затраты на ремонт будет взысканы с клиента.
• Если водитель попадает в ДТП по своей вине (красный полицейский репорт) клиент выплачивает штраф - 1 500 дирхамов.
• В случае если водитель невиновен (зелёный полицейский репорт), он ничего платит.
• За дополнительную оплату клиент может приобрести полную страховку и в случае ДТП по вине клиента - не платит штраф.
11. Должен ли я платить, если кто-то ударил мою машину?
Если вы попали в аварию, немедленно позвоните менеджеру компании, сообщите в полицию об аварии, а также сделайте фотоотчет с места происшествия. Если ДТП произошло не по вашей вине, вы ничего не платите.
12.Можно ли курить в автомобиле?
Курение во всех автомобилях строго запрещено. В случае обнаружения запаха и прочих доказательств на арендатора может быть наложен штраф.
13. Полученные штрафы
Компания взимает дополнительно 50 AED с каждого присланного штрафа. В случае ареста автомобиля, взимается 1 500 AED в дополнение к штрафам за неправильную парковку, а также возмещение расходов на все время ареста автомобиля.
14. Что будет если я превысил скорость?
Допустимое превышение скорости без штрафа - до 20 км/час. Если зафиксировано превышение скорости 21 км/час, Вам придется заплатить штраф в размере 300 дирхамов, если 30 км - 600 дирхамов, если более 40 км - 700 дирхамов, более 50 км - 1000 дирхамов, более 60 км - 1 500 дирхамов. Оплата штрафа будет производиться из Вашего внесенного депозита.
15. Как далеко можно ездить на автомобиле?
В стоимость аренды входит 150 километров в сутки, дополнительный пробег для спортивных автомобилей составляет 15 AED/км. На арендованном авто Вы можете посетить Дубай, Абу-Даби, Шарджу и Рас-эль-Хайму. Категорически запрещено выезжать за пределы ОАЭ
16. Как осуществляется дозаправка?
Мы предоставляем автомобиль с полным баком, далее Вы заправляете его самостоятельно. Учтите, что использовать при этом необходимо исключительно топливо которое указано в договоре. При возврате автомобиля, вам также необходимо осуществить полную заправку, либо придется оплатить дозаправку в размере выставленного счета.

Остались вопросы?
Заполните контактные данные в форме обратной связи, мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем решить любой вопрос
Made on
Tilda